Bank Teller Περιγραφή εργασίας: Μισθός, Δεξιότητες, & Περισσότερα

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί είναι συνήθως το πρώτο σημείο αλληλεπίδρασης για τους πελάτες καθώς εισέρχονται στην τράπεζα. Οι υπεύθυνοι επαλήθευσης επαληθεύουν την ταυτότητα των πελατών και επεξεργάζονται τις αιτήσεις για καταθέσεις και αποσύρσεις από τους λογαριασμούς προστάτη. Παράγουν πιστοποιημένους επιταγές και εντολές πληρωμής σύμφωνα με τις προδιαγραφές των πελατών. Ορισμένοι πράκτορες ανταλλάσσουν δολάρια για άλλα νομίσματα.

Οι υπεύθυνοι τραπεζών απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με τα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες και απευθύνονται σε άλλους υπαλλήλους για πιο περίπλοκες τραπεζικές συναλλαγές. Πρέπει να μετράνε τα μετρητά στα συρτάρια τους όταν ξεκινούν τη στροφή τους και να συμβιβάζουν τα εναπομείναντα μετρητά στο τέλος της στροφής τους στον λογαριασμό με ακρίβεια για καταθέσεις και διασπορές.

Οι περισσότεροι εξουσιοδοτημένοι εργάζονται στους κλάδους των κοινοτικών και εμπορικών τραπεζών. Μερικοί χρηματιστές εργάζονται για πιστωτικές ενώσεις.

Υποχρεώσεις και ευθύνες τραπεζών

Αυτή η εργασία απαιτεί από τους υποψηφίους να είναι σε θέση να εκτελούν καθήκοντα που περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Καταμέτρηση μετρητά συρτάρι τους στην αρχή μιας βάρδιας
• Πάρτε μετρητά, επιταγές, χρεωστικές κάρτες και άλλες φόρμες πληρωμής από πελάτες
• Απαντήστε σε ερωτήσεις σχετικά με λογαριασμούς για πελάτες
• Προετοιμάστε εξειδικευμένους τύπους κεφαλαίων για τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των ομολόγων αποταμίευσης, των ταξιδιωτικών επιταγών και των εντολών πληρωμής
• Ανταλλάξτε τα χρήματα των πελατών για το ξένο νόμισμα
• Τοποθετήστε τις παραγγελίες πελατών για επιταγές και τραπεζικές κάρτες
• Καταγράψτε ηλεκτρονικά κάθε συναλλαγή κατά τη διάρκεια της στροφής
• Μετρήστε το συρτάρι μετρητών στο τέλος της βάρδιας και συμβιβαστείτε με το αρχικό υπόλοιπο

Οι υπεύθυνοι τραπεζών πρέπει να χειρίζονται με ασφάλεια και ακρίβεια τα χρήματα των πελατών, επαληθεύοντας την ταυτότητα και λαμβάνοντας άλλα μέτρα για την αποφυγή λαθών ή απάτης. Οι προϊστάμενοι τραπεζικών διευθυντών διαχειρίζονται τις πράξεις των τραπεζών.

Τραπεζικό έπαθλο

Ο μισθός του τραπεζίτη ποικίλλει ανάλογα με τη γεωγραφική θέση, το επίπεδο εμπειρίας, τον τύπο του εργοδότη και άλλους παράγοντες.

• Μέσος ετήσιος μισθός:$ 28.110 ($ 13.51 / ώρα)
• Top 10% ετήσιο μισθό: Περισσότερο από $ 38.330 ($ 18.43 / ώρα)
• Κάτω 10% Ετήσιο μισθό: Λιγότερο από $ 21,360 ($ 10,27 / ώρα)

Απαιτήσεις εκπαίδευσης και κατάρτισης

Η ελάχιστη απαίτηση εκπαίδευσης για τους καθηγητές είναι ένα πτυχίο γυμνασίου, αλλά οι διευθυντές με πτυχίο ή πτυχίο μπορούν να προχωρήσουν πιο εύκολα στον βοηθό διευθυντή, στον προσωπικό τραπεζικό κλάδο, στον υπάλληλο δανείου και στις θέσεις των τραπεζικών διευθυντών.

• Σχετικά μαθήματα μαθημάτων: Το μάθημα των επιχειρήσεων, των οικονομικών, της λογιστικής και των οικονομικών είναι χρήσιμη για τους υποψήφιους τραπεζικούς φορείς που λαμβάνουν μαθήματα κολλεγίων. Η περισσότερη εκπαίδευση για τους υπεύθυνους πραγματοποιείται στη δουλειά από τους διαχειριστές και τους πιο έμπειρους καταζητούμενους.
• Δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών: Οι εργαζόμενοι που ενδιαφέρονται να γίνουν διευθυντές τραπεζών θα πρέπει να αναπτύξουν και να παρουσιάσουν δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και μαθηματικών, καθώς και προσανατολισμό προς τη λεπτομέρεια και την ακρίβεια.

Δεξιότητες και ικανότητες τραπεζικών ταμείων

Αν και οι μεμονωμένες τράπεζες διαφέρουν στις προτεραιότητές τους, οι περισσότεροι αναζητούν ορισμένες δεξιότητες σε υποψήφιους εργαζόμενους. Αυτές είναι οι δεξιότητες που πρέπει να έχετε ή να αναπτύξετε εάν επιθυμείτε να πάρετε δουλειά ως τραπεζίτης, και είναι επίσης οι δεξιότητες που πρέπει να τονίσετε και στα δύο υλικά της αίτησης και στη συνέντευξή σας:

• Βασική λογιστική: Οι τραπεζικοί λογαριασμοί χειρίζονται χρήματα και επομένως πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθούν τους αριθμούς. Παρόλο που οι περισσότερες συναλλαγές καθοδηγούνται και παρακολουθούνται από ηλεκτρονικούς υπολογιστές, οι υπεύθυνοι της τηλεόρασης εξακολουθούν να πρέπει να γνωρίζουν τι πρέπει να είναι τα αριθμητικά στοιχεία έτσι ώστε να μπορούν να αναγνωρίσουν και να απαντήσουν σε ένα πρόβλημα, αν συμβεί κάτι τέτοιο.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια: Η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς ενός τραπεζίτη, από το να χειρίζεται σωστά τα χρήματα στην τήρηση ακριβών αρχείων των συναλλαγών με τα κατάλληλα πρωτόκολλα ασφαλείας. Ένα λάθος θα μπορούσε να οδηγήσει σε παραβίαση της ασφάλειας ή στην εμφάνιση παρατυπιών στους λογαριασμούς και θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια δημόσιας εμπιστοσύνης στην τράπεζα.

• Γνώση οικονομικού λογισμικού: Οι υπεύθυνοι τραπεζών πρέπει να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν εξειδικευμένο χρηματοοικονομικό λογισμικό. Η εκπαίδευση μπορεί να είναι διαθέσιμη στην εργασία, αλλά η κατανόηση του λογισμικού εκ των προτέρων είναι ένα πλεονέκτημα.
• Γραπτή και λεκτική επικοινωνία: Οι Tellers χειρίζονται χρήματα, αλλά χειρίζονται επίσης ανθρώπους. Οι τηλεφωνητές πρέπει να επικοινωνούν με σαφήνεια με τους συναδέλφους και τους πελάτες, να μπορούν να εξηγούν πολιτικές και διαδικασίες και ενδεχομένως να αντιμετωπίζουν ακόμη και τους ενδεχόμενους ληστές τραπεζών χωρίς πανικό. Οι τραπεζίτες είναι το δημόσιο πρόσωπο του εργοδότη τους στη μεγάλη πλειοψηφία των πελατών και πρέπει να εκπροσωπούν καλά τους εργοδότες τους.

Outlook εργασίας

Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας των ΗΠΑ, οι προοπτικές για τους τραπεζικούς φορείς κατά την επόμενη δεκαετία σε σχέση με άλλα επαγγέλματα είναι πολύ χαμηλότερες από τον μέσο όρο για όλα τα επαγγέλματα, λόγω της αυξημένης δραστηριότητας των online τραπεζών, γεγονός που μείωσε την ανάγκη τραπεζικών καταστημάτων και τραπεζικών καταστημάτων.

Η απασχόληση αναμένεται να μειωθεί κατά περίπου 8% κατά τα επόμενα 10 χρόνια, γεγονός που είναι πολύ χαμηλότερο από το μέσο όρο της προβλεπόμενης ανάπτυξης για όλα τα επαγγέλματα μεταξύ του 2016 και του 2026. Η αύξηση των θέσεων εργασίας των άλλων οικονομικών υπαλλήλων προβλέπεται να είναι 0% κατά τα επόμενα δέκα χρόνια.

Αυτοί οι ρυθμοί ανάπτυξης συγκρίνονται με την προβλεπόμενη αύξηση 7% για όλα τα επαγγέλματα. Παρά τη μείωση των διαθέσιμων θέσεων εργασίας, οι ιδιώτες ενδέχεται να εξακολουθήσουν να εργάζονται ως τραπεζίτες λόγω της ανάγκης των τραπεζών να αντικαταστήσουν τους εργαζόμενους που επιλέγουν να εγκαταλείψουν το επάγγελμά τους. Η θέση μπορεί επίσης να οδηγήσει σε θέσεις εργασίας υψηλότερης ευθύνης, όπως αξιωματικός δανείου.

Εργασιακό περιβάλλον

Η πλειοψηφία των τραπεζών καταρτίζει τραπεζικά καταστήματα για εμπορικές τράπεζες, εξυπηρετώντας το ευρύ κοινό.

Πρόγραμμα εργασίας

Οι περισσότεροι υπάλληλοι τράπεζας εργάζονται εβδομαδιαίως για 40 ώρες, με περίπου τρία από τα 11 άτομα με μερική απασχόληση το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Εργασίας και Στατιστικής των ΗΠΑ.

Πώς να πάρετε τη δουλειά

ΙΣΧΥΟΥΝ

• Επισκεφθείτε τοπικές τράπεζες σε περιόδους που δεν είναι απασχολημένες και ζητούν να μιλήσουν με τον διευθυντή. Ξεκινήστε με μια τράπεζα όπου εσείς ή η οικογένειά σας έχετε λογαριασμό. Εάν η αλληλεπίδρασή σας είναι επιτυχής, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια αίτηση. Ακολουθήστε αμέσως την διαδικασία υποβολής αιτήσεων. Συχνά αυτό συνεπάγεται την ολοκλήρωση μιας ηλεκτρονικής αίτησης.
• Φτάστε σε γείτονες και φίλους και να ρωτήσω αν γνωρίζουν κάποιον που εργάζεται σε μια τοπική τράπεζα και αν το ζητήσετε να ρωτήσετε την επαφή σας για μια εισαγωγή.
• Αναζήτηση στο Google χρησιμοποιώντας το όνομα της πόλης όπου θέλετε να εργαστείτε και "τράπεζα" ή "τράπεζες", για παράδειγμα, όπως "Huntington, τράπεζες της Νέας Υόρκης". Ελέγξτε τον ιστότοπο της τράπεζας για να δείτε αν μπορείτε να υποβάλετε αίτηση online για τη θέση του τραπεζίτη.
• Ελέγξτε τις λίστες εργασιών. Θα βρείτε διαφημιστικές κενές θέσεις εργασίας στις αγγελίες των τοπικών εφημερίδων, οι οποίες είναι συνήθως διαθέσιμες στο διαδίκτυο, και στις ιστοσελίδες μηχανών αναζήτησης εργασίας όπως το Indeed.com.

ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΕΞΑΡΤΗΜΑ

• Οι τράπεζες συνειδητοποιούν την εικόναέτσι ντύστε το μέρος στην επαγγελματική ενδυμασία. Ένα σακάκι ή κοστούμι θα χτυπήσει το σωστό τόνο και θα δείξει στον εργοδότη ότι είστε σοβαροί.
• Χαιρετήστε τους διαχειριστές με μια σταθερή χειραψίακαι ένα ζεστό χαμόγελο. Να είστε έτοιμοι να μοιραστείτε το έντονο ενδιαφέρον σας για τραπεζικές συναλλαγές Αναφέρετε ορισμένες από τις δυνάμεις σας που ικανοποιούν τις απαιτήσεις της εργασίας.
• Να είστε έτοιμοι να αναφέρετε τους ρόλους, τα μαθήματα και τις θέσεις εργασίας όπου χρησιμοποιήσατε αυτά τα περιουσιακά στοιχεία. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: «Μου άρεσε πάντα τα μαθηματικά και έλαβα καλά μαθήματα στο θέμα, ήμουν θησαυρός για την ψυχαγωγική λέσχη και διατήρησα με ακρίβεια τα οικονομικά αρχεία του συλλόγου».
• Πρακτική παρουσίαση με έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας. Ανατρέξτε σε αυτές τις συμβουλές για το πώς να συνενώσετε μια συνέντευξη.

Συγκρίνοντας παρόμοιες θέσεις εργασίας

Οι άνθρωποι που ενδιαφέρονται να εργάζονται ως ταμιευτές μπορούν επίσης να λάβουν υπόψη τις ακόλουθες καριέρας, που αναφέρονται με τους ετήσιους μισθούς τους:

• Υπεύθυνος λογιστικής: $39,420
• Ταμίας: $21,030
• Υπεύθυνος δανείου: $64,660